понедельник, 3 декабря 2012 г.

Публикация в журнале "Недвижимость в Латвии". 3 декабря 2012 .



Айсберг под названием «сделка».

Когда вы обращаетесь за профессиональной помощью, вам хочется, чтобы тот, к кому вы обращаетесь, был настоящим специалистом. Чтобы врач умел лечить, портной - шить, парикмахер - стричь.

И хорошо, когда вы знаете, что должен уметь специалист. Но если к парикмахеру вы идете, допустим, раз в месяц, к стоматологу - раз в год, а к слесарю - по необходимости, то к маклеру вы обращаетесь значительно реже. Иногда - всего один раз в жизни.

Именно поэтому далеко не все знают, что должен уметь настоящий профессионал сделок с недвижимостью. А должен он - обеспечить для вас полную безопасность на протяжении всей сделки!

И вот что для этого нужно уметь:
1. Очевидное действие - найти покупателя на вашу недвижимость. Это то, что знают все и то, что является только верхушкой айсберга, под названием «сделка».

2. Оценка ситуации. Как правило, человек, продающий свою недвижимость, пытается решить какие-то свои жизненные проблемы: кредит, финансы, семейные обстоятельства... И оценка ситуации жизненно важна, чтобы принять самое эффективное решение для конкретной ситуации.

3. Расчет будущего налогообложения. Согласитесь, крайне неприятно обнаружить, что часть дохода от проданной недвижимости пойдет на налоги, а вы об этом узнали в последний момент. Если вы рассчитывали положить деньги на депозит - это просто обидно. А если вы намеревались купить себе другую недвижимость, то можете обнаружить, что денег не хватает. И это уже достаточно проблемно. Поэтому рассчитать возможные налоги и планировать расходы с их учетом лучше заранее.

4. Стратегия сделки. Что это такое? Это - заранее продуманный план по ее реализации, который учитывает все, и оценку ситуации, и будущие налоги. Например, вы решили, что вам неплохо бы поменять свою квартиру на примерно такую-же, но - в другом районе (поближе к детям). Вы живете в своей квартире очень давно и никуда не торопитесь. Это - одна ситуация. Или, допустим, семья с одним ребенком обнаруживает (это - совершенно реальный случай), что ожидаемое пополнение - не один, а целых три малыша. То есть, в семье через полгода будет четверо детей! А кроватки ставить негде. Это - совсем другая ситуация. Поэтому и стратегия для каждой из этих сделок будет разной. И ее надо планировать.

5. Подготовка документов для сделки. Это только кажется, что Земельной книги достаточно. Покупатель имеет право знать, что в вашей недвижимости нет долгов, что там никто чужой не задекларирован и т.д. Все это - справки. Которые нужно собирать быстро, пока покупатель готов покупать. Как, где, какие собирать справки - все это компетенция опытного маклера.

6. Подготовка проекта договора. Если кто-то говорит, что договор напишет нотариус, значит он - не профессионал. Нотариус, действительно, составит договор. Но нотариус не знает ни вашу ситуацию, ни будущие налоги. Это - не его работа. Поэтому он составит хороший добротный договор, но ... типовой. Такой, как у всех. Если, конечно, вы сами не изложите ему все, что необходимо. Но вы-то не специалист, вы на самом деле не знаете, что нужно говорить, а что - нет. Правильно же писать проект договора так, чтобы он учитывал именно ваши интересы. И хороший профессионал именно так и напишет.

7. Сопровождение сделки. Казалось бы, в чем проблема? Ну пошли к нотариусу и подписали договор. Но не забудем, что недвижимость - дорогая покупка. Во-первых, нервничают оба, и продавец, и покупатель. Во-вторых, в ходе сделки каждая из сторон пытается еще раз обезопасить себя. Покупатель хочет еще раз убедиться, что ему передается недвижимость без долгов и проблем, поэтому он может стремиться удержать и не выплатить какую-то сумму денег. Продавец тоже волнуется. Поэтому очень желательно, чтобы рядом был компетентный специалист, который знает решения на каждый вопрос. А это приходит только с опытом.

8. Завершение сделки - контроль передачи недвижимости. От момента подписания договора до передачи недвижимости, как правило, проходит время. И необходимо убедиться, что правильно оплачены все счета, закончены отношения с поставщиками услуг, и что нет никаких причин, чтобы в дальнейшем одна из сторон сделки чего-то требовала от другой стороны. Дело должно быть действительно доведено до конца так, чтобы больше к нему не возвращаться.

Я постаралась коротко описать те 7 из 8-ми аспектов, которые обычно скрыты от взгляда. Более подробно они описаны в моей книге «Точка отсчета». Но я искренне надеюсь, что эта картинка и ее описание дали вам достаточно данных. И, в случае необходимости вы будете знать, что должен делать для вас настоящий маклер.

вторник, 27 ноября 2012 г.

Газета "Час"."Под одной крышей". Театр начинается с...лестницы

Кто работал со своими родственниками, тот знает – сложнее дела и найти трудно. Во-первых, потому что ты – не авторитет, если тебя с самых пеленок знают и помнят. Во-вторых, и не в-последних, такой аспект, как финансы, тоже как-то плавно «ложится на дно».
Поэтому обычно мы стараемся сами с родственниками не работать. Передаем их, как переходящее знамя, коллегам. У них таких проблем не возникает.
Но – не в экстремальных случаях! Тут уж – только сама.
А кто же еще?
Обратилась ко мне близкая родственница, за помощью. Не могла она сама проблему свою решить. Да и проблема, надо сказать, действительно неординарной была. Абсолютно законно купив себе квартиру, c купчей на руках, вот уже два месяца не могла она – маленькая пожилая женщина - в эту квартиру въехать. Бывшая хозяйка буквально на порог ее не пускала. А о том, чтобы вещи паковать, да съезжать – и речи не было. Понятно было, что будет она и дальше покупательнницу свою «динамить».
Можно, конечно можно было действовать сугубо законным путем. Да только долгий этот путь – длиной в два, а то и в три года. А покупательнице квартира сегодня нужна. Да и за время тяжбы долгов за коммунальные платежи столько накопиться может, что не будешь знать, чем погашать...
Значит, надо действовать иначе.
Нестандартно, но эффективно и быстро.
Конечно, не вступая в противоречие с законом.
Ну что ж. Беру командование на себя и собираю «армию»: сама хозяйка, муж хозяйки и зять – молодой, почти двухметровый парень. Армию надо вооружить. Я – штаб, и мое оружие – Язык. Как в поговорке «рот закрыл, рабочее место убрано». Хозяйка – и разведчик, и медсанбат в одном лице. Ее роль – подавать в нужный момент голос с выученным текстом. И корвалол под рукой держать, на всякий случай, вдруг сердце прихватит. Она – Голос. Оба мужчины представляют собой стройбат и называются - Руки. Имеют они задание: вот эти самые руки ни в коем случае не распускать и голоса не подавать. Их задача – молча и скоро менять замок на входной двери купленной квартиры. 
Армия готова, идем «в атаку».
Дело – майским вечером - тепло, светло, благостно. Приходим. Причем крадемся по лестнице тихо, чтоб шагов слышно не было. Хозяйка свою «партию» уверенно ведет – звонит в дверь, на вопрос «Кто там?» называет себя. Конечно, никто и не думает двери открывать. Хамский ответ из-за двери, типа «чего припёрлась!», и все.
Хорошо.
В дело идут Руки. И – вывинчивают пробки из электрощитка. Молча и тихо. Ждем. Конечно, раз телевизор «заглох», дверь-то и открылась. «Автоматически»…
Вот он, наш час – прОбил. Заваливаемся всей армией в квартиру и под «кудахтанье» бегающей в одних колготках мадамы начинаем менять замок. Благо, Руки свое дело знают. Сама же мадама свои руки, в присутствии двух мужиков при инструментах, распускать не осмеливается, но и в переговоры вступать не собирается – орет дурным голосом.
А мы продолжаем менять замок.
И дело – движется! Тут до нее начинает доходить весь трагизм ситуации. И она вызывает полицию. По такому вызову, как взлом и проникновение в квартиру, полиция, конечно же, приезжает в считанные минуты. С оружием, как и полагается.
Прибыли, смотрят…
А мы продолжаем менять замок!
Хозяйка квартиры скромно сидит на табуретке в кухне и держит в одной руке – купчую, а в другой – корвалол. Я – при ней с доверенностью, как юрист. А по квартире бегает в колготках тетка «под шафе» и орет дурным голосом, как мартовская кошка.
Да, картинка точно не для уголовной полиции.
Они-то «натасканы» на преступления, взлом там, кража, драка, на худой конец. А здесь – явно что-то непонятное и не по их части вовсе. Так что ушли они тихонечко...
А мы продолжаем менять замок!!
Тетка не выдерживает.
И – снова звонит в полицию. Только на сей раз не в криминальную, а – в муниципальную. Эти – уже без оружия, но грозные и в форме, не так торопятся и приезжают, когда замок, практически, почти поставлен. И видят, естественно, ту же картину.  С той только разницей, что мужчины уже инструменты молча собирают. А единственный персонаж, собственно и нарушающий общественный порядок, – та самая тетка в колготках. Она одна бегает и орет не по-детски. К тому же, потеряв всяческое терпение, дамочка вздумала стражам порядка попытаться объяснить, как именно они здесь должны выполнять свои служебные обязанности,  да еще и в не особо цензурной форме.
Надо сказать, латвийские полицейские – очень терпеливый и толерантный народ. Все, что можно уладить «без шума и пыли», именно так и будет улажено. Они никак не состоят в оппозиции к «прочим гражданским». Но этого беспредела их полицейские души стерпеть не смогли. И, коль скоро тетка была агрессивна, да и не слишком трезва, предложили они ей одеться и проследовать за ними – в машину и в «обезъянник». До утра. А разбираться после будем.
Сами мы, без тетки, в квартире, конечно, не остались. Вышли вместе с полицией, ну а дверь-то входную заперли. И опломбировали. Невредно в таких случаях при себе бумажку и клей иметь. Заодно попросили полицию расписаться на пломбе. Сами они «на всякий случай» отказались, но были столь любезны, что пригласили для этого соседей.
И отправилась тетка в «обезъянник», а родственники мои с ключами от квартиры опечатанной – домой, спать. Да не долго и спать-то пришлось. Видно, достала эта тетка и полицию. Да так, что среди ночи явились они к родственнице в дом – за ключами. Меня там уже не случилось, конечно. Но, роли расписанные, все назубок знали. Зять – тот самый, молодой, высокий, красивый парень с ними отправился. И – с матрасом. И так в кухне и улегся «досыпать». Ну а уж с утра, благо, суббота была, потянулись прочие родственники. Кто – картошку жарит, захватив, предварительно сковородку, кто – котлеты. Типа – «живем мы тут» и жить будем. Квартира эта – наша, ключи – у нас, вот мы тут и обедаем. А потом еще и стирать будем...
Тетка «сломалась».
И стала собирать вещи. То есть в понедельник она, конечно, ломанулась по прокуратурам и прочим органам. Но, как-то вот не поддержали они ее...
Может потому, что, как выяснилось, моя родственница у нее не первым покупателем была?
Оказалось, тетушка эта «шоу-бизнес» себе из продажи квартиры устроила.
В смысле - и шоу, и бизнес.
Она ее «продавала», получала денежку и продолжала жить, денежку эту проедая и пропивая. А когда, через 3-6 месяцев у несчастных покупателей заканчивалось терпение, они готовы были договор расторгнуть и вернуть, пускай не всю сумму, а уж сколько там осталось.
Вот только к тому времени, как правило, постигала денежки судьба козлика из известной песенки. Ибо оставались от денег только «рожки да ножки»...
Что и нас ожидало, по идее.
Её идее.
Дамочка так года два «развлекалась», пока мы свою пьесу с ней не сыграли.
Наш театр начинался не с вешалки. Он начинался – с лестницы.
И дали мы там всего один спектакль.
Но – аншлаг был!
И была – победа.
Полная и безоговорочная!   





четверг, 22 ноября 2012 г.

Газета "Час"."Под одной крышей". Никогда не говори "никогда".



Никогда не говори – «никогда».
Сколько раз уже замечено – если человек что-то твердо решил, он непременно этого добъется, если только никакой «доброжелатель» не собъет его с этого намерения. И фраза «Намерение – есть причина» у Л.Рона Хаббарда точно неспроста родилась.
Была в моей практике одна история, где я, к сожалению, не с лучшей стороны себя проявила. Не поверила я в чужое намерение.
А жаль...
Надо было.
Обратилась ко мне одна клиентка – очень понравилась ей предложенная нами квартира.
 И пришла она выяснить, как она сможет ее купить. С одной стороны – хорошо, есть клиент, ему объект нравится, давайте работать. С другой стороны – сплошной «геморрой». Поскольку денег-то у клиентки нет. То есть, совсем нет.
Абсолютно.
Совсем-совсем нет.
А есть только желание эту квартиру купить. И не просто желание, а железное, нерушимое Намерение. Ей – надо, и все тут. И что-то такое она слышала о кредитах и об ипотеке. И вот на это-то она и рассчитывает.
До сих пор не перестаю ругать себя. По какому праву я решила, что я умнее или лучше этой женщины?! Да, у нее всего 9 классов образования. Да, работает она кастеляншей в социальном учреждении. И да, может быть, много чего в жизни не видала и не знает.
Но!
Никогда не говори – «никогда»!
У нее было передо мной огромное, просто гигантское преимущество – у нее было Намерение!
И я, со всеми своими знаниями, со всем своим образованием и опытом «села в лужу» по самую шею, потому что это я знала(!), что банки дают только 70% от стоимости квартиры. Это я знала, что без собственного капитала в 30% нечего и соваться за кредитом. И я понимала, что «ничего не получится», и что не надо мне этой историей заниматься понимала тоже…
Но это все были – мои идеи. А у этой женщины таких идей не было. Совсем…
Поэтому, невзирая ни на что, ни на отсутствие опыта, знаний, образования, связей или чего-либо еще, без какой-либо поддержки, она сама отправилась на поиски кредита.
Она его и нашла!!!
О господи!
Никогда не говори – «никогда»!
Причем не просто кредит, а кредит в 110%! То есть не только вся, полностью, сумма покупки, не только все налоги и пошлины!
Но и еще ремонт!
Насколько мне известно, она была первая, кому банк дал такой кредит...
Это потом уже была разработана специальная программа, и условия, на которых такой кредит давался. Да и было-то это довольно ограниченное время.
Но тогда! На заре кредитования!
Мы опомниться не могли от удивления, когда эта женщина пришла к нам с банковским решением и потребовала (!), да! - именно потребовала «свою» квартиру.
Никогда не говори – «никогда»!
Конечно, она её купила. Конечно, мы помогли ей все оформить. Она и вправду, была малограмотной и не слишком хорошо понимала, что за чем делать надо, так что помощь ей наша пригодилась.
Но на всем протяжении сделки я не переставала удивляться ее Намерению.
Оно, и только оно, было всему причиной. Только благодаря своему Намерению она получила этот небывалый кредит. Да и то, что за это время никто другой не купил эту квартиру, тоже не случайно. Она с самого начала назначила ее «своей» и это тоже было – Намерение.
Теперь я точно знаю: если есть у человека Намерение достичь чего-либо, он достигнет!
И теперь-то я его, это самое Намерение, всегда вижу!
И, конечно же, помогаю ...

И вот что я хочу сказать вам:
- Никогда, никогда, никогда  не говори – «никогда»!!
Себе я это уже сказала.
Давно.
С того случая.
И ни разу не пожалела об этом…

вторник, 13 ноября 2012 г.

Газета "Час"."Под одной крышей". Крокодиловы слезы.



Все знают, чем интеллигент отличается от «неинтеллигента»?
Говорят, само слово каким-то образом происходит от греческого  «noesis», что означает — сознание, понимание в их высшей степени. А если без википедии, без «умностей»? В отношении сознания все ясно и замечательно. Но ведь не одна пара - да что там, пара?! – целые эшелоны копий ломались в поисках ответов на животрепещущие вопросы: кто такой интеллигент, каково его место в истории, что он может и не может, или не должен ни в коем случае делать и т.д.
Ну да, спору – час, а делу-таки – время.
А дело было так…
Обратился ко мне как-то милый молодой человек с заурядной просьбой – помочь ему купить небольшую квартирку. Было это, правда, в те «замечательно лихие» времена, когда чтобы удовлетворить обычное желание обычного человека приходилось выкручиваться наизнанку, со всем тщанием избегая соприкосновения с Уголовным кодексом. Ибо такая вещь, как покупка квартиры, была законом не предусмотрена – извольте, граждане, меняться. Вот и искали «обменщиков» и строили «цепочки» длиной чуть ли не с БАМ.
Ну да, речь не о том. Позвольте представить другого персонажа этой социальной драмы – женщину. Чью квартиру собственно, и выбрал этот молодой человек. Представлялась она, как Валюша. Была эта Валюша уже далеко не молода и далеко не хороша собой, а роль играла беззащитной старушки. Хотя здоровьем была не обижена - бегала через весь город быстрее молодых. Да и с талантом тоже все в порядке было – она настолько замечательно играла слабую, убогую и беззащитную, что буквально залы собирала.  За время оформления сделки два, а то и три раза приходила ко мне делегация из моих маклеров с ходатайством – пожалеть эту самую Валюшу, а то так она плачет и убивается, должно быть ну совсем мы ее обижаем и квартирку ее за полный бесценок отдаем. Да уж! - талантливо «бабушка» слезу давила…  Отклик был - как на телерекламу!
Вот только я – барышня «плаксоустойчивая», и мое дело – сделку до ума довести. Что я с успехом и сделала. Вручены были всем участникам сделки обменные ордера, инструкции выданы, кому, что и как делать, да и отправлены они были восвояси – вещи паковать да переезжать.
Недели через две приходит ко мне этот, мною благополучно «обордерённый» молодой человек в полнейшем расстройстве и в недоумении таком же. Интеллигентный юноша оказался абсолютно не готов противостоять нашей Валюше.
-               Я - говорит, - поехал в свою (теперь уже) квартиру, поинтересоваться, когда бабуля съезжать намеревается, а она меня ни в квартиру не впустила, ни дату не назвала, ругалась, что до  Нового года и не съедет... А что теперь делать – деньги же я уже заплатил...
И тут я понимаю, что все не так просто, как могло бы быть, и что без «твёрдой команды» будет эта Валюша еще долго всем мозги полоскать. Ибо до Нового года – недели три еще. И мой клиент явно намеревался Новый год уже в новом своем жилище встречать. Имея все, на это, права…
Надо действовать.
Вызываю стороны конфликта на переговоры. Приходят без возражений. Еще бы не придти! Остаток денег-то у меня в сейфе хранится и вручен будет только после переезда и предъявления всех документов, это подтверждающих.
Усаживаемся в комнате для переговоров, начинаем беседовать.
Угадайте, что наша Валюша делает? Правильно!  Она применяет весь свой «слезоточивый» арсенал: и ноет, и всхлипывает, и вздыхает так, будто – в последний раз. Смотрю, мой молодой человек уж не знает, куда себя и девать-то. Вроде он и деньги заплатил, вроде и договаривались, а он в силу собственной интеллигентности, чуть ли не монстром, бабку плачущую гнобящим, себя чувствует. Замечательно образованный, умница, как будто даже военное училище за плечами...
Был бы перед ним мужик, не спасовал бы. А вот перед фонтанчиком слёз – бессилен.
Да...
У меня военной подготовки нет. И дзюдо всяким я тоже не обучена. И вроде как тоже из интеллигентной семьи. Но как-то не терзали меня нравственные метания. Я же ясно вижу, бабка-то канючит и ноет, а у самой – взгляд остренько так из-под ресниц зыркает, интересно ей, удалась ее лебединая песня, или нет.
Не удалась. Многого я тогда о поведении человека не знала. Это уж потом, спустя более 10 лет попалась мне книга Л.Р.Хаббарда «Наука выживания» (к слову – до дыр зачитанная). А тогда просто было – поняла я, что слезы-то – привычное оружие бабкино, которое она против нас же и применяет, выплакивая себе целый месяц халявного жилья. А раз – оружие, то бабка-то – враг.
Ну и решение пришло сразу. Адекватное…
Очень мой молодой человек изумился, чуть из кресла не выпал. Да и я, признаться, сама от себя такой прыти не ожидала. Но как-то так к месту вспомнилось мне вдруг все ранее услышанное, прочитанное (а попадалось мне ранее многое, даже такая редкость, как «Словарь блатной терминологии» для милиции). Ну я и применила весь этот, до того невостребованный, запас лексики на практике.
Для пользы дела.
Думаю, портовые грузчики обзавидовались бы...
Короче, объяснила я бабке самыми простыми и ей понятными словами, да и тоном соотвтетствующим, как, куда, когда и почему съехать она должна! И что вы думаете? Были возражения? Ни одного! Куда и слезы-то девались.
Съехала наша Валюша без лишних слов, куда ей и было положено, и в срок назначенный.
Ну и клиент мой интеллигентный успел-таки к Новому году в новой своей квартире елочку поставить да стол накрыть. Как и хотел…
И меня не забыл. Часики японские я долго еще на руке носила в память о нем. И своём сверх-успешном «ненормативном» опыте!
Но порой интересно бывает: - А кому теперь плачется та Валюша?
Как вы думаете?

среда, 7 ноября 2012 г.

Газета "Час"."Под одной крышей". Переводчик на человеческий.



Человеческие взаимоотношения – штука вообще тонкая. И, порой, бывает, рвется. Особенно, если одолевают человека проблемы, а решения их найти он не может. Вот и страдают близкие и дальние от взбудораженности мечущегося в поисках решения проблемы человека.
Поэтому и не удивительно, что профессиональный маклер занимается, по сути, не недвижимостью. Мы работаем с людьми, эту недвижимость населяющими. У недвижимости проблем нет. Проблемы людские – вот наша профессия.
И иногда в шутку на вопрос, кем я работаю, отвечаю:
- Переводчиком. С человеческого на человеческий. Просто помогаю людям договориться.
Немножечко предыстории. Молодое Латвийское государство в режиме нон-стоп устанавливало свою государственность, принимая все новые и новые законы во всевозможных сферах человеческого бытия. И это неудивительно. Со сменой власти произошла и смена общественного строя, и из социализма мы вдруг очутились при капитализме. И надо было срочно что-то с этим делать. Так что законы принимались. И раздел собственности тоже имел место быть.
В частности, был принят закон о возврате наследникам того имущества, которое было в свое время, то есть после 40-го года экспроприировано в пользу государства. В установленные сроки наследники имели право, предъявив документы, обратиться в суд и получить права собственности на здания, построенные их дедами и прадедами.
И эти люди получали в собственность большие и маленькие дома, и земельные наделы. Да, это безусловно, было для них восстановлением исторической справедливости.
И все бы было хорошо, если бы не одно НО!
Даже – два.
Во-первых, надо понимать - эти дома не стояли полвека пустыми. Их населяли люди. Которые вдруг в одночасье стали заложниками новоиспеченных хозяев. А во-вторых, эти самые «хозяева» зачастую сами от макушки до пят были продуктом советской системы и никак не имели даже азов понимания, что и как им теперь делать с этим самым наследством.
Одно дело, с гордостью «владеть» красивым многоэтажным зданием в центре Риги. В теории. А на практике – что делать с людьми, его населяющими? Что делать с протекающими трубами и осыпающейся штукатуркой? И почему, вообще, со всем этим я, Гордый Владелец, должен что-то делать?! Что, собственность - это еще и заботы? И по какому праву эти «несобственники» сидят в моих, моих (!) квартирах и чего-то еще от меня требуют! А не выселить ли мне их всех?
А отсутствие опыта и знаний не способствует легкому разрешению подобных ситуаций. Поэтому конфликты между «новохозяевами» и жильцами были в тот период делом едва ли не обычным.
Вот только один случай.
Обратилась ко мне одна семья, молодые родители с парой чудесных детей.
Слезная просьба:
- Помогите выехать из хозяйского дома! Готовы платить, готовы на все, что угодно, лишь бы поменять жилплощадь!!
А причина проста, как двери – новоиспеченный хозяин успел усвоить только свои права, но никак не обязанности. И убежден, что жильцы, до перехода собственности абсолютно спокойно населявшие свою квартиру на основании договора найма с государством, являются гнусными узурпаторами и должны, и обязаны, сейчас же и немедленно убираться из его кровных стен. О чем он им не просто говорит, а убеждает действием, врываясь по ночам с нарядом полиции.
Кстати, я искренне сочувствовала полиции. Не имея на тот момент четкого понимания, они просто старались делать свою работу, основываясь на собственном «пролетарском» правосознании. В результате, одна группа полиции, вызванная хозяином на основании того, что люди «незаконно» заселили его собственность, ночью врывалась, а другая, вызванная жильцами, первую группу удаляла. Конечно, растить детей в таких условиях было практически невозможно.
Законодатель, к сожалению, далеко не всегда способен предвидеть возможные последствия собственного законотворчества. А закон всегда принимается по поводу каких-то ситуаций, уже сложившихся в обществе. Поэтому закон «опаздывает», ситуация складывается раньше.
Вот и в этой ситуации закон «опаздывал». И жилец, мечтающий о смене места жительства, не имел права «купить», он мог «менять» свою-не свою квартиру на другую жилплощадь. С согласия, разумеется хозяина. А какое согласие может дать человек, врывающийся ночью с полицией?
И вопрос не в том, чтобы найти подходящий вариант. Это-то как раз «дело десятое». Главное – добиться сотрудничества там, где царит полное непонимание и, соответственно, противодействие. Тут без переводчика на «человеческий» не обойтись. 
Вы думаете, это – легко?
Уладить человека, который, конечно, в глубине души, знает, что он не прав, но признать этого никак не желает? Во-первых, его надо найти. Ибо любой нашкодивший имеет такую тенденцию - убежать и спрятаться - вспомните детство:) .
Поэтому пришлось начинать, буквально, с раскопок – кто, где и как найти. В нашем случае выяснилось, что наш новохозяин не какой-то там малограмотный крестьянин, а вполне образованный человек, работающий, к тому же, в Государственной библиотеке. Где он и был мною найден. И где у него не было ни единого шанса спрятаться или уклониться от разговора, не вызвав при этом повышенного интереса своих коллег к его личным «приключениям».
И, конечно же, был он мною улажен и приведен к пониманию. И, разумеется, дал согласие на все, что было необходимо. Включая денежную компенсацию за то, что люди освободят ему квартиру, в которой по закону имели полное право проживать и далее. И эта молодая семья благополучно переехала в другую квартиру не в «хозяйском», а в государственном доме, которую позже благополучно приватизировала. Но это – уже совсем другая история.
Сейчас, к счастью, этот вопрос уже не актуален. Но там, где есть люди, возникают порой проблемы. И их – надо решать.
И мы по-прежнему готовы быть переводчиками… на «человеческий».


вторник, 30 октября 2012 г.

Газета "Час"."Под одной крышей".Артефакт.



Это сейчас есть такая профессия как «оценщик недвижимости». А «в начале времен» никто о ней и не слышал. Так что за все про все отдувались мы – маклеры.
Вот и в этот раз, обратился к нам человек с просьбой – оценить для продажи его особняк в исторической зоне частной застройки Риги. А поскольку это вам точно не квартира в типовом проекте, то и оценить его не так-то просто. Поэтому мой коллега – молодой сотрудник, попросил меня помочь ему с оценкой. Ну, чтобы объективно было. Конечно, я поехала.
Дом оказался очень интересный!
Далеко не новый, переживший много хозяев, неоднократно он перестраивался и переделывался. Однако черты модного в начале 20-го века Югендстиля отчетливо просматривались.
Необычным оказался и сам хозяин – Михаил. Он, как оказалось, всю жизнь проработал геологом тогда еще, до перестройки, на необъятных просторах Родины. Был он, по всей видимости, человеком необычайно увлеченным профессией, где-то даже «фанатом». И дом, безусловно, отражал эту его одержимость геологией. Повсюду были всевозможные стенды с артефактами. И было их такое множество, и с таким энтузиазмом хозяин рассказывал, что не поддаться обаянию профессионализма было невозможно. Мы и думать позабыли про сам дом. Уж очень увлекла нас коллекция Михаила.
Да, там было на что посмотреть!
Достаточно сказать, что рижский Музей природы брал напрокат его коллекцию минералов для выставок. А его коллекция агатов с их потрясающими переливами на срезах, думаю, никого бы не оставила равнодушным.
Наш визит затянулся…
Радушный хозяин с энтузиазмом демонстрировал нам все новые и новые экспонаты этой обширнейшей коллекции. Дом практически являлся музеем, где самому проживанию было отведено очень мало места. «Главными» там были всевозможнейшие камни, кристаллы и прочие геологические «интересности». Мы буквально переходили из зала в зал, пока не добрались до Чукотки. Здесь даже табуретки были резными, из моржовых бивней. А под стеклом стояла масса всевозможных статуэток, фигурок и поделок из кости. Материалом служили и моржовые бивни, и бивни мамонта, и даже зубы кашалота. Глаза разбегались...
И мой взгляд в поисках все новых и новых атрибутов красоты вдруг натолкнулся на уменьшенное подобие бейсбольной биты, висевшее на стене. Конечно же, я поинтересовалась:
- А это что такое?
На что получила лаконичный ответ:
- Хрен моржовый!
И ... наступила минута молчания.
Мы с коллегой ошалели от неожиданного хамства, как будто ничем и не спровоцированного. А Михаил с минуту недоуменно нас разглядывал, не понимая, куда делся наш интерес.
Когда до него дошел юмор ситуации, он поспешил вывести нас из невольного ступора и пояснил, что артефакт, висевший на стене является ничем иным, как костью из детородного органа моржей. Ибо иначе, в крайне холодном климате не смогли бы они размножаться. Ну и попутно мы узнали, конечно, еще массу интересного об анатомии этих животных.
Дом мы, разумеется, оценили, а впоследствии и продали.
Михаил покинул Латвию.
А коллекция была передана в разные музеи.
Не знаю судьбы висевшего на стене артефакта, но искренне благодарна судьбе за то, что моя помощь пригодилась такому интересному человеку с такой преданностью профессии.
А заодно узнала на предмете истинное значение идиомы «хрен моржовый»…
Восполнила своеобразный пробел (?) в своём образовании.
Да уж!
Век живи – век учись. Вот такая профессия...  


понедельник, 22 октября 2012 г.

Газета "Час"."Под одной крышей". Неопровержимый аргумент.



Знаете, что самое интересное в сделке? – Сама сделка. Это, как игра, в которой у тебя – твои карты, а у второй стороны – свои. И, пока переговоры не начались, у кого козыри неизвестно.
Хотя, порой все известно, и понимаешь, что с козырями не то, чтобы не густо, а прямо скажем, одна сплошняком младшая карта. Но, куда ж деваться, не терять же лицо. Вот и играешь, причем всегда – только до победы.
Так было и в этой сделке.
Сначала – немного предистории. Мы с партнером получили своего рада «концессию» - право от государства на приватизацию одного довольно-таки крупного объекта недвижимости. Честно выиграли конкурс и получили свой приз. Однако карты легли, как это иногда случается, не так, как предполагалось изначально, когда мы документы на конкурс подавали. Пока государственные мужи решали, кому же приз достанется, полгода, а то и больше прошло. К тому времени мы уже начали работать с иным, более для нас интересным проектом. Другая нам звезда засветила и было принято решение – продать это самое право приватизации.
Покупатель был найден, сумма сделки оговорена, казалось бы, все хорошо.
Все, да не все. Если бы мы продавали вещь, и вопросов бы не было. А тут – право, г-мм…,  а право – не вещь. Вроде бы и законно все, однако покупатели  - трое учредителей компании – волнуются. И спор идет только об одном, но - для нас - весьма и весьма существенном аспекте, о  сроках платежа.
Покупатели платить не отказываются. Но, подогреваемые адвокатом,  расставаться с деньгами согласны только после завершения процесса приватизации, то есть, когда право превратится в вещь, в недвижимость. А это – от 6 до 12 месяцев документального «хождения по мукам» всевозможных инстанций, и для нас неприемлемо – долго очень. Поскольку единственной причиной продажи является острая нехватка средств для развития нашего «родного и звёздного» проекта.
Вот такой расклад.
И я оставляю партнера заниматься делами и иду на переговоры. Сама.
При этом не имею ни единого козыря, поскольку опасения покупателей по поводу возможных действий госструктур во время процесса приватизации действительно предсказанию не подлежат. Все права на опасения у них есть. Все.
Но!
И мы имеем право и горячее желание получить свои деньги и сразу-быстро-все! Тут моя задача – добиться оплаты вперед. То есть в точности, как у Ильфа и Петрова: «Деньги утром, стулья – вечером». И наступление «вечера» я не регулирую.
Что ж...  Ставки сделаны – прочее тлен.
Против меня играет тройка покупателей – солидные господа, очень серьезные, внушительные, как и положено масштабным бизнесменам. «Дирижирует оркестром» господин адвокат – личность известная, ушлая и в риторике поднаторевшая. А с другой стороны стола – я, единственная сама себе поддержка. По количеству и формату стороны явно разных «весовых категорий». И меня информируют, что на переговоры есть всего три дня и надо в эти сроки уложиться. И я понимаю, что за три дня они меня, пожалуй, укатают вдребезги - вдоль и поперёк. Поэтому мне не просто победа нужна, а победа очень быстрая, как в «Что? Где? Когда?» - Блиц!
Что надо делать, чтобы противник устал? – Надо дать ему поработать. Поэтому я скромненько сажусь и даю им возможность высказаться. Что они и делают со всем присущим им красноречием. Мне со всей очевидностью доказывают, почему никак невозможно, нельзя и не полагается платить деньги вперед. Все трио поочередно берет слово и доказывает свои тезисы со всей очевидностью. Да и господин адвокат честно отрабатывает свой гонорар, вгоняя мне под ногти иголки острот и колкостей.
Наконец, вижу, иссяк родник, устали мои оппоненты. Вот тут-то моя очередь и настала «ход конем» делать. Поскольку другой возможности не представится.
Поэтому я от души благодарю их, что так хорошо все изложили и объяснили, соглашаюсь с их аргументами, даю полное подтверждение и по шёрстке глажу до полного их расслабления.
-                Все, - говорю, - вы всё правильно изложили. Вот только один единственный нюанс, очень важный, не учли.
Насторожились мои собеседники. Что же это такого они, умные такие, да вдруг и не учли?  Ждут внимательно, какую-такую я им из кармана фигу вытащу.
А у меня даже и фиги-то нет. Ни-ка-кой!!
Поэтому я «на голубом глазу» выдаю единственный аргумент: «Понимаете, джентельмены, - говорю – ситуация такова: ни один из вас, даже при сильном желании, сказать о себе не может, что он – порядочная женщина. А я – могу. И поэтому, вы мне - как порядочной женщине! – вперед и заплатите».
Боже!
Как они ржали! Не смеялись - нет, это было бы слишком слабо сказано. Они хохотали и икали, они всхлипывали, стремительно краснели и слезы утирали, похрюкивая в спешно извлечённые платки – последними осознанными усилиями. Один так и вовсе на стол просто рухнул, только плечи ходуном ходили. Видимо, таких аргументов - за всю свою бизнес-историю - ни один из них не слышал.
Кстати, опровергать этот мой аргумент никто так и не стал. И никаких трех дней переговоров не было тоже. (Очень, правда, на меня адвокат обиделся – у него гонорар почасовой был, но и он был бессилен что-либо тут изменить). Все переговоры тут же и закончились. Подписали мы соглашение и в течение недели получили всю сумму целиком, как и хотели.
С приватизацией, конечно, тоже помогли. Как порядочные. Так что довольно плотно дружили в течение восьми месяцев.
И расстались – друзьями...
До сих пор, если моя дорога пересекается с кем-либо из этой тройки, у человека сразу естественным образом подымается настроение.
Мелочи, а приятно!


пятница, 12 октября 2012 г.

Газета "Час"."Под одной крышей" Партнёры по бизнесу или волки позорные.



Анекдоты о «партнерах по бизнесу» уже входят в категорию классических. Но, как говорится, «в каждой шутке есть доля шутки». Когда в жизни сталкиваешься ситуацией, до неприличия напоминающей те, о которых потом начинают «былины рассказывать», то не перестаешь удивляться человеческой глупости, алчности и степени безнравственности (в превосходной степени). К счастью, случается такое нечасто. Но – случается. Как в одной сделке, где сошлись сразу две(!) абсолютно антисоциальных личности. Что вообще-то редко бывает…
Попробую-ка я дать им краткие характеристики, и, соответственно, подходящие для рассказа имена. Псевдонимы по типажам, г-мм.
Первый – пожилой, но бойкий, несмотря на хромоту, мужчина. Знает все лучше всех, абсолютно уверен в том, что весь мир против него, поэтому везде ходит с адвокатом. Болтлив и суматошен до хаотичности, но, вместе с тем,  упрям не в меру. Назовем его – КУБУС.
Второй – скандально известная своей склонностью к мошенничеству личность, лет средних, невзрачный, до тошноты вежлив и подобострастен, склонен к театральности, которой он прикрывает свою суть хапуги.  У нас он будет - ТАРАНСКИЙ.
И угораздило же этих «красавцев» сойтись в одной сделке!
А все началось с безобидного, в общем-то, визита господина Кубуса к нам в офис. Пришел он предложить нам на продажу его проект – прекрасный участок земли в хорошем месте, с планом жилого поселка под застройку. И стоила эта собственность совсем неплохо – около полумиллиона долларов. Это и сейчас, и тогда - в 2003-2004 годах – деньги совсем немалые.   
Поскольку проект был очень интересным, мы, конечно, взялись его продавать. Но не так-то просто было убедить клиента в том, что нам за работу и платить придется! Эта информация как-то все время ну, «ускользала» от его внимания. Понадобилось более трех часов времени и особые способности одной моей сотрудницы, которые на нашем корпоративном языке именуются «хватка ротвейлера».
«Хватка» помогла, и договор был подписан.
И покупатель был найден незамедлительно. Жилищное строительство набирало обороты, поселки были в моде. Да и о том, что впоследствии стало именоваться «деревнями Таранского» (по имени нашего второго действующего лица) никто еще не слышал. Это потом уже стали пачками появляться «счастливые» владельцы земельных наделов «в чистом поле», где никто и строить-то ничего не собирался. А тогда – все было внове, и о собственном доме в поселке за городом многие мечтали.
С энтузиазмом.
Так вот, обратился к нам личный помощник покупателя – Таранского, дескать, а не могли бы вы приехать к нему на дом, ибо по соображениям безопасности из дому он не выходит. А земля эта очень ему подходит и пренепременно должна быть  им куплена. 
Сделка такого масштаба, требует большего внимания, чем продажа обычной недвижимости. Так что, конечно же, мы выехали «на дом». Были там приняты любезно, обласканы, и от пяток до макушки усыпаны обещаниями. Которым, как сразу стало понятно, цена - грош. Потому как Таранский совсем не зря «заработал» свою репутацию, и идея его была проста и понятна, как грабли: «как бы так землицу эту поиметь – да и не заплатить». Ну то, что посредникам не заплатить, это – само собой разумеется. А вот как еще и продавцу не заплатить - вот какую проблему наш, воистину хапужный, джентльмен Таранский  решает.
Тяжёлый бизнес, ох, тяжёлый… 
Намерения покупателя очевидны, несмотря на весь «крутой базар». Так что я беру на себя инициативу, встречаюсь с нашим продавцом и в понятных (как мне тогда казалось) выражениях объясняю ситуацию: «Самому в переговоры не лезть, предоставить дело мне, иначе – капут». Но, он же у нас - КУБУС, да к тому же «самый умный»! - и тоже платить не хочет.
Короче, эти две мятежные души нашли друг друга. Ну, естественно, про нас, про посредников, они, конечно же, сразу договорились. Правильно! – не платить. Тут, видимо у них, было полное единодушие. И в этом «благом» порыве прошляпил наш Кубус те подводные камни, которые заботливо Таранский ему и расставил.
И адвокат его тоже прохлопал.
Не знаю, право, о чем точно каждый из них думал.  Но, судя по договору, каждый надеялся как-то объегорить другого. В результате сложилась ситуация, когда Кубус получил «хвостик от денег» и запрет в Земельной книге о невозможности дальнейших сделок с землей без разрешения Таранского.
А Таранский получил «право на запрет», … но не на землю.
И остались оба, с позволения сказать - «предпринимателя», в абсолютно патовой ситуации, когда один платить не хочет, а другой – тоже упирается. Причем, что характерно, один выжидает, поскольку все еще объегорить надеется, а второй – по привычке. Он же хорошо «знает», что весь мир против него.
И в позе двух баранов застряли они надолго. Настолько надолго, что я успела даже и свой запрет поставить, и в суд подать, и экспертизу подписи сделать, ибо Кубус наш вдруг начисто «запамятовал» о нашем с ним договоре. Более того, я успела и суд выиграть, и даже получить свои комиссионные со штрафными (а они от полумиллиона совсем немалыми были).
Больше года история длилась.
А эти два «бизнес-партнера» все никак договориться не могли. Закончилась эта история, кстати, трагически. Кубус  был-таки упертым настолько, чтобы изо всех сил сделку постараться сорвать. Я думаю, даже если бы совсем все «окей» было, он все равно бы чего-то там кочевряжился. А тут у него ситуация – и предлога искать не надо, уже и так «все плохо» за милую душу. Так что, когда уже решение суда было получено и Таранский готов был признать поражение и заплатить, он решил…  продать эту землю другому покупателю (!) - «назло врагу».
Но... виться веревочке недолго... Что там на самом деле произошло? А кто и знает, тот молчит. И сам Кубус, и найденный им новый покупатель погибли.
Виновных так и не нашли...
Конечно, по-человечески я сожалею о том, что люди ушли из жизни до срока. Однако, вынужденно наблюдая эти перепетии (во всяком случае – пока я свой гонорар не получила), могу точно сказать – сам он себе яму и копал. Глубокую. Если уж занимаешь позицию «я супротив мира всего!», то, пожалуй, и мир к тебе не самой ласковой своей стороной повернется. 
И великое счастье, что в наше время подобные «партнеры по бизнесу», как и динозаврьи яйца – встречаются редко...
И хорошо бы, чтоб и совсем вымерли...



вторник, 9 октября 2012 г.

Газета "Час"."Под одной крышей" Неопровержимый аргумент.



Знаете, что самое интересное в сделке? – Сама сделка. Это, как игра, в которой у тебя – твои карты, а у второй стороны – свои. И, пока переговоры не начались, у кого козыри неизвестно.
Хотя, порой все известно, и понимаешь, что с козырями не то, чтобы не густо, а прямо скажем, одна сплошняком младшая карта. Но, куда ж деваться, не терять же лицо. Вот и играешь, причем всегда – только до победы.
Так было и в этой сделке.
Сначала – немного предистории. Мы с партнером получили своего рада «концессию» - право от государства на приватизацию одного довольно-таки крупного объекта недвижимости. Честно выиграли конкурс и получили свой приз. Однако карты легли, как это иногда случается, не так, как предполагалось изначально, когда мы документы на конкурс подавали. Пока государственные мужи решали, кому же приз достанется, полгода, а то и больше прошло. К тому времени мы уже начали работать с иным, более для нас интересным проектом. Другая нам звезда засветила и было принято решение – продать это самое право приватизации.
Покупатель был найден, сумма сделки оговорена, казалось бы, все хорошо.
Все, да не все. Если бы мы продавали вещь, и вопросов бы не было. А тут – право, г-мм…,  а право – не вещь. Вроде бы и законно все, однако покупатели  - трое учредителей компании – волнуются. И спор идет только об одном, но - для нас - весьма и весьма существенном аспекте, о  сроках платежа.
Покупатели платить не отказываются. Но, подогреваемые адвокатом,  расставаться с деньгами согласны только после завершения процесса приватизации, то есть, когда право превратится в вещь, в недвижимость. А это – от 6 до 12 месяцев документального «хождения по мукам» всевозможных инстанций, и для нас неприемлемо – долго очень. Поскольку единственной причиной продажи является острая нехватка средств для развития нашего «родного и звёздного» проекта.
Вот такой расклад.
И я оставляю партнера заниматься делами и иду на переговоры. Сама.
При этом не имею ни единого козыря, поскольку опасения покупателей по поводу возможных действий госструктур во время процесса приватизации действительно предсказанию не подлежат. Все права на опасения у них есть. Все.
Но!
И мы имеем право и горячее желание получить свои деньги и сразу-быстро-все! Тут моя задача – добиться оплаты вперед. То есть в точности, как у Ильфа и Петрова: «Деньги утром, стулья – вечером». И наступление «вечера» я не регулирую.
Что ж...  Ставки сделаны – прочее тлен.
Против меня играет тройка покупателей – солидные господа, очень серьезные, внушительные, как и положено масштабным бизнесменам. «Дирижирует оркестром» господин адвокат – личность известная, ушлая и в риторике поднаторевшая. А с другой стороны стола – я, единственная сама себе поддержка. По количеству и формату стороны явно разных «весовых категорий». И меня информируют, что на переговоры есть всего три дня и надо в эти сроки уложиться. И я понимаю, что за три дня они меня, пожалуй, укатают вдребезги - вдоль и поперёк. Поэтому мне не просто победа нужна, а победа очень быстрая, как в «Что? Где? Когда?» - Блиц!
Что надо делать, чтобы противник устал? – Надо дать ему поработать. Поэтому я скромненько сажусь и даю им возможность высказаться. Что они и делают со всем присущим им красноречием. Мне со всей очевидностью доказывают, почему никак невозможно, нельзя и не полагается платить деньги вперед. Все трио поочередно берет слово и доказывает свои тезисы со всей очевидностью. Да и господин адвокат честно отрабатывает свой гонорар, вгоняя мне под ногти иголки острот и колкостей.
Наконец, вижу, иссяк родник, устали мои оппоненты. Вот тут-то моя очередь и настала «ход конем» делать. Поскольку другой возможности не представится.
Поэтому я от души благодарю их, что так хорошо все изложили и объяснили, соглашаюсь с их аргументами, даю полное подтверждение и по шёрстке глажу до полного их расслабления.
-                Все, - говорю, - вы всё правильно изложили. Вот только один единственный нюанс, очень важный, не учли.
Насторожились мои собеседники. Что же это такого они, умные такие, да вдруг и не учли?  Ждут внимательно, какую-такую я им из кармана фигу вытащу.
А у меня даже и фиги-то нет. Ни-ка-кой!!
Поэтому я «на голубом глазу» выдаю единственный аргумент: «Понимаете, джентельмены, - говорю – ситуация такова: ни один из вас, даже при сильном желании, сказать о себе не может, что он – порядочная женщина. А я – могу. И поэтому, вы мне - как порядочной женщине! – вперед и заплатите».
Боже!
Как они ржали! Не смеялись - нет, это было бы слишком слабо сказано. Они хохотали и икали, они всхлипывали, стремительно краснели и слезы утирали, похрюкивая в спешно извлечённые платки – последними осознанными усилиями. Один так и вовсе на стол просто рухнул, только плечи ходуном ходили. Видимо, таких аргументов - за всю свою бизнес-историю - ни один из них не слышал.
Кстати, опровергать этот мой аргумент никто так и не стал. И никаких трех дней переговоров не было тоже. (Очень, правда, на меня адвокат обиделся – у него гонорар почасовой был, но и он был бессилен что-либо тут изменить). Все переговоры тут же и закончились. Подписали мы соглашение и в течение недели получили всю сумму целиком, как и хотели.
С приватизацией, конечно, тоже помогли. Как порядочные. Так что довольно плотно дружили в течение восьми месяцев.
И расстались – друзьями...
До сих пор, если моя дорога пересекается с кем-либо из этой тройки, у человека сразу естественным образом подымается настроение.
Мелочи, а приятно!


Встреча через 16 лет

- К вам посетительница. Очень хочет именно с вами лично встретиться. И на пороге возникает молодая женщина, лицо которой кажется ну очень зн...